01
PC・ネットワーク保守
PCのキッティングから故障対応、Wi-Fi・ルーター・複合機まで。異常は監視ツールで先に気づきます。
- PC資産台帳の作成・更新
- セキュリティ更新の一括適用
- 必要時はエンジニアが訪問
社員20〜100名の会社のための法人ITサポート
「ひとり情シス」を、今日で終わりに。
PCの不調、Wi-Fiの切断、アカウント管理、クラウド移行、生成AIの社内ルールまで。IT専任者のいない会社の“詳しい人頼み”を、月額のチームサポートに置き換えます。
- サポート契約社数
- 380社
- 平日の一次回答まで
- 15分以内
- 契約継続率
- 96.4%
- 常駐エンジニア
- 42名
本業の手が止まる時間は、月に平均28時間という声も。
PROBLEM
「詳しいから」で、
IT担当を任されていませんか。
- 「ネットが遅い」「印刷できない」で、仕事が毎日中断される問い合わせ窓口が1人に集中し、その人が休むと誰も対応できない。
- 退職者のアカウントやパスワードが、どこまで残っているか分からない管理表が古く、共有フォルダの権限も把握できていない。
- 社内サーバーの保守切れが近いのに、移行先を決められないクラウドにしたいが、何から手をつければいいのか相談先がない。
- 生成AIを使い始めた社員がいるが、ルールも契約もバラバラ情報漏えいが心配だが、禁止するだけでは現場が困る。
どれも、担当者の努力不足ではありません。ITを「1人の兼務」で回す体制そのものに無理があるのです。
SERVICE
情シス部門がある状態を、
月額でつくります。
機器の保守だけ、相談だけ、ではありません。日々の困りごとから3年先のIT計画まで、同じ担当チームが継続して見ます。
ONE TEAM, ALL OF YOUR IT
窓口はひとつ。
専任の担当チームが、
御社を覚えます。
機器構成・アカウント・過去の対応履歴をすべて記録。毎回イチから説明する必要はありません。
02
クラウド移行
社内サーバーやNASのファイル、メール、会計・勤怠ソフトをクラウドへ。業務を止めない移行計画を組みます。
- 現状調査と移行先の比較
- 権限設計・データ移行
- 社員向け操作説明会
03
社内ヘルプデスク代行
社員からの「困った」を電話・チャットで直接受け付け。総務の方を経由せず、その場で解決します。
- 平日9〜19時・15分以内に一次回答
- リモート操作で即時対応
- 入退社時のアカウント発行・停止
04
生成AIツール導入
業務に合うAIツールの選定、社内利用ルールの策定、部署別の活用研修までを一貫して支援します。
- 利用ガイドラインのひな形提供
- アカウントの一元管理
- 議事録・見積書作成などの型づくり
FLOW
「困った」から解決まで、
こう動きます。
78%がリモート対応だけで
当日中に解決
当日中に解決
- 01いつでも
社員が直接連絡
専用ダイヤル・チャット・フォームのどれからでも。「何が分からないか分からない」状態でかまいません。
- 0215分以内
担当チームが一次回答
御社の機器構成と過去の履歴を見たうえで、原因の切り分けと対応方針をお伝えします。
- 03当日中
リモートで解決
画面共有で操作をサポート。設定変更やソフトの入れ替えもこちらで行います。
- 04最短翌営業日
必要なら訪問・機器交換
ハード故障や配線工事はエンジニアが訪問。代替機の手配もお任せください。
- 05毎月
月次レポートで振り返り
問い合わせの傾向から、再発防止や設備更新の提案まで。ITの状態が経営の目線で見えるようになります。
MONTHLY REPORT
ITの状態が、
毎月ひと目で分かる。
「今月は何が起きて、何にお金をかけるべきか」。経営者の方が5分で読める形でお届けします。
- 問い合わせ件数と解決時間部署別・内容別に集計し、繰り返す困りごとを特定します。
- セキュリティ更新の適用状況未更新のPCや、保守期限が近い機器を一覧にします。
- 次の3か月でやるべきこと予算感つきで、優先度の高い順に提案します。
問い合わせ件数64-18%
平均解決時間42分
更新適用率98%+6pt
月別の問い合わせ件数
直近の対応
- 複合機の設定完了
- 新入社員PC×3完了
- VPN接続不良完了
- NAS保守期限提案中
CASE STUDY
導入事例
※掲載の企業・人物・数値はすべてポートフォリオ用のサンプルです。
建設業／従業員48名／スタンダードプラン
現場から届く「つながらない」を、
総務を通さず直接解決。
サンプル事例：株式会社みなせ建工（仮名）
総務のIT対応時間（月）
32h → 5時間
現場タブレットの不具合
当日〜3日 → 40分
現場監督のタブレットや事務所の複合機トラブルが、すべて総務の女性1人に集中していました。ヘルプデスク代行で社員が直接問い合わせる形に変え、同時に社内サーバーの図面データをクラウドへ移行。現場から最新図面を開けるようになりました。
「休みの日に電話が鳴らなくなったのが一番大きいです。本来の経理の仕事に戻れました。」総務部 担当者さま（サンプル）
税理士事務所／職員26名／ライトプラン＋AI導入
生成AIの「使っていいの？」に
ルールと型で答えた。
サンプル事例：あさぎ会計事務所（仮名）
議事録・面談記録の作成
45分 → 12分
AIツールの契約
個人契約7件 → 1契約
職員が個人で生成AIを使い始め、顧客情報の扱いが所長の悩みになっていました。法人契約への一本化、入力してよい情報の線引きを決めた利用ガイドラインの作成、面談記録の要約テンプレートづくりまでを2か月で実施しました。
「禁止ではなく“安全な使い方”を決めてもらえたので、若手が前向きに使っています。」所長さま（サンプル）
PRICING
月額サポートプラン
社員数に合わせた定額制。問い合わせ回数による追加料金はありません。初期費用は現状調査を含めて一律です。
LITE
〜20名・まずは相談窓口がほしい
39,800円／月（税別）
初期費用 50,000円
- ヘルプデスク（平日9〜19時）
- リモート対応 回数無制限
- PC資産台帳の管理
- 月次レポート
- 訪問対応（別途 1回15,000円）
- ネットワーク監視
いちばん選ばれています
STANDARD
21〜50名・情シスを丸ごと任せたい
79,800円／月（税別）
初期費用 100,000円
- LITEの内容すべて
- 訪問対応 月2回まで込み
- ネットワーク・機器の24時間監視
- 入退社時のアカウント発行・停止
- 四半期ごとのIT計画ミーティング
- 生成AI利用ガイドラインの提供
PRO
51〜100名・拠点が複数ある
128,000円／月（税別）
初期費用 150,000円
- STANDARDの内容すべて
- 訪問対応 月4回まで・複数拠点
- 専任のITアドバイザーを配置
- クラウド移行の計画・実施を優先対応
- 部署別の生成AI活用研修（年2回）
- 情報セキュリティ規程の整備
※機器・ソフトウェアのライセンス費用、クラウド移行の作業費は別途お見積りです。最低契約期間は6か月、以降は1か月単位で解約できます。
FAQ
よくあるご質問
今使っているPCやソフトがバラバラでも対応できますか？
はい。初回の現状調査で、PC・ネットワーク機器・利用中のクラウドサービスを洗い出して台帳にします。メーカーや導入時期が揃っていなくても問題ありません。
今いる担当者の仕事がなくなってしまいませんか？
日々の問い合わせ対応を引き受けることで、担当者の方は本来の業務に戻れます。IT関連の意思決定は引き続き社内で行っていただき、私たちはその判断材料と実作業を担います。
東京以外の地域でも訪問してもらえますか？
リモート対応は全国どこでも可能です。訪問対応は首都圏・関西圏・中京圏を中心に、その他の地域は提携エンジニアによる対応となります。詳しくはお問い合わせください。
契約前に相談だけしても大丈夫ですか？
もちろんです。無料IT診断（約60分・オンライン可）では、現状の課題整理と、プランが合うかどうかを率直にお伝えします。無理な勧誘はいたしません。
生成AIツールの導入だけをお願いすることはできますか？
スポットでのご依頼も承ります。ツール選定・利用ガイドライン策定・研修までを1〜3か月で行うパッケージをご用意しています。
CONTACT
まずは60分の
無料IT診断から。
社内のITで「なんとなく不安」なことを、そのまま話してください。現状を整理し、優先して手を打つべき点をお伝えします。
- オンライン・訪問どちらでも対応
- 診断結果は簡易レポートでお渡し
- 契約を前提としない相談で大丈夫です
お電話でのご相談（サンプルの番号です）
0120-000-000平日 9:00〜19:00